Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities en reikwijdte
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Nine Wisdoms: de besloten vennootschap Nine Wisdoms B.V. (KvK-nummer 91229278), gevestigd te Sterksel, Nederland, alsmede de eventueel door haar ingeschakelde derden.
• Opdrachtgever: iedere rechtspersoon of ondernemer die met Nine Wisdoms een overeenkomst sluit of daarover in onderhandeling treedt. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke relaties (B2B).
• Overeenkomst: iedere afspraak of verbintenis tussen Nine Wisdoms en Opdrachtgever ter zake van het leveren van Producten, diensten, trainingen, coaching, workshops of andere vormen van ondersteuning.
• Producten: alle door Nine Wisdoms te leveren zaken, diensten en/of werkzaamheden in het kader van de Overeenkomst.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Nine Wisdoms en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
1.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 2 – Inspanningsverplichting

2.1 Overeenkomsten met Nine Wisdoms leiden voor Nine Wisdoms tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting. Nine Wisdoms spant zich in om Opdrachtgever en eventuele deelnemers zo zorgvuldig en professioneel mogelijk te begeleiden, maar garandeert geen bepaald eindresultaat.
2.2 Indien Nine Wisdoms voor de uitvoering van de Overeenkomst gegevens of medewerking van Opdrachtgever of deelnemers nodig heeft, ontslaat een niet-tijdige of onvolledige aanlevering van die informatie Nine Wisdoms (tijdelijk) van haar verplichtingen, voor zover deze vertraging of onvolledigheid de nakoming bemoeilijkt.

Artikel 3 – Inschakeling van derden

3.1 Indien Nine Wisdoms derden inschakelt ter (gedeeltelijke) uitvoering van de Overeenkomst, zal zij deze zorgvuldig selecteren op een wijze die minstens dezelfde zorgvuldigheid betracht als Opdrachtgever zelf zou doen.
3.2 Nine Wisdoms blijft, voor zover rechtens toegestaan, verantwoordelijk voor de kwaliteit van de uitvoering van de Overeenkomst door de door haar ingeschakelde derden, maar uitsluitend binnen de grenzen van artikel 8 (Aansprakelijkheid).

Artikel 4 – Plaatsing, toelating en annulering

4.1 Plaatsing en toelating

4.1.1 Opleidingen, coaching en trainingen gaan alleen door bij voldoende aanmeldingen. Bij meer aanmeldingen dan er geplaatst kunnen worden, vindt plaatsing plaats in volgorde van aanmelding.
4.1.2 Nine Wisdoms kan een selectieprocedure hanteren waarbij aspecten als ervaring, reflectievermogen en het niveau van inzicht worden beoordeeld.

4.2 Annulering (algemeen)

4.2.1 Het niet-deelnemen op de geplande datum wordt als annulering beschouwd. Annulering dient schriftelijk te geschieden.
4.2.2 De annuleringskosten en -termijnen zijn bepaald vanwege gereserveerde capaciteit, voorbereidingskosten, en eventuele reeds gemaakte (administratieve) uitgaven.

4.3 Annulering van opleidingen/coaching/workshops (open aanbod)

4.3.1 Bij annulering binnen drie maanden vóór aanvang: € 255,- aan administratie- en annuleringskosten per deelnemer.
4.3.2 Bij annulering binnen zes weken vóór aanvang: 50% van de overeengekomen prijs.
4.3.3 Bij annulering binnen drie weken vóór aanvang: 100% van de overeengekomen prijs.
4.3.4 Een geplaatste deelnemer mag zich (indien aan de selectiecriteria voldaan is) kosteloos laten vervangen, mits tijdig doorgegeven.

4.4 Annulering van maatwerk (in-company)

4.4.1 Bij annulering tot één maand vóór aanvang worden alle daadwerkelijk door Nine Wisdoms gemaakte kosten in rekening gebracht (op specificatie van Nine Wisdoms).
4.4.2 Bij annulering binnen één maand vóór aanvang is de eerste overeengekomen termijn (zoals opgenomen in de offerte/Overeenkomst) volledig verschuldigd, naast de daadwerkelijk door Nine Wisdoms gemaakte (gespecificeerde) kosten.

Artikel 5 – Facturering en betaling

5.1 Alle door Nine Wisdoms opgegeven prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te worden voldaan.
5.2 Bij overschrijding van deze betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede een vergoeding voor (buiten)gerechtelijke incassokosten conform de wettelijke staffels.
5.3 Nine Wisdoms is gerechtigd haar verplichtingen (zoals de toegang tot een training of workshop) op te schorten zolang facturen niet tijdig zijn voldaan.
5.4 Indien Nine Wisdoms op verzoek van Opdrachtgever aanzienlijke of maatwerktrajecten ontwikkelt (grote groepen, op maat gemaakte content, etc.), is Nine Wisdoms gerechtigd om een passende vooruitbetaling of zekerheid te verlangen alvorens met de werkzaamheden aan te vangen.

Artikel 6 – Intellectuele eigendom

6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten, modelrechten, handelsnaamrechten) die berusten op de door Nine Wisdoms ontwikkelde of geleverde Producten, documentatie, materialen of knowhow, blijven eigendom van Nine Wisdoms (of haar licentiegevers).
6.2 Opdrachtgever krijgt uitsluitend een niet-overdraagbaar gebruiksrecht ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst. Opdrachtgever mag materialen en documentatie enkel reproduceren voor eigen gebruik en mag geen aanduidingen van intellectuele eigendomsrechten wijzigen of verwijderen.
6.3 Indien Opdrachtgever in strijd met deze bepalingen handelt, heeft Nine Wisdoms het recht om (naast beëindiging van de Overeenkomst) schadevergoeding en/of een direct opeisbare boete te vorderen voor elk geval van inbreuk, onverminderd het recht van Nine Wisdoms om verdere schadevergoeding te eisen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1 Nine Wisdoms is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gemiste besparingen. Voor directe schade die voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming van Nine Wisdoms, is Nine Wisdoms uitsluitend aansprakelijk in geval van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Nine Wisdoms.
7.2 Indien Nine Wisdoms gehouden is schade te vergoeden, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat op de Overeenkomst betrekking heeft, met een maximum van het bedrag dat daadwerkelijk door de Opdrachtgever aan Nine Wisdoms is betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadevoorval.

Artikel 8 – Persoonsgegevens en privacy

8.1 Door het aangaan van een Overeenkomst met Nine Wisdoms geeft Opdrachtgever Nine Wisdoms toestemming om de verkregen bedrijfs- en persoonsgegevens te verwerken voor de uitvoering van de Overeenkomst en voor administratieve doeleinden.
8.2 Nine Wisdoms zal deze gegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst (bijvoorbeeld inschakeling van een externe trainer) of indien Nine Wisdoms daartoe wettelijk verplicht is.

8.3 Verwerking volgens AVG

• Nine Wisdoms verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Voor meer informatie over de wijze waarop Nine Wisdoms met persoonsgegevens omgaat, verwijzen wij naar het “Privacybeleid van Nine Wisdoms” te vinden op de website. Dit beleid beschrijft de doeleinden van verwerking, de rechtsgrondslag, bewaartermijnen, en de rechten van betrokkenen (zoals recht op inzage, rectificatie en verwijdering).
• Opdrachtgever garandeert dat de aan Nine Wisdoms verstrekte persoonsgegevens rechtmatig zijn verkregen en mag deze alleen aan Nine Wisdoms verstrekken indien dat in overeenstemming is met de AVG.

Artikel 9 – Overmacht

9.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van Nine Wisdoms onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de Overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, zoals onder andere pandemieën, overheidsmaatregelen, natuurrampen, stakingen, oorlogssituaties, en technische storingen buiten de invloedssfeer van Nine Wisdoms.
9.2 In geval van overmacht is Nine Wisdoms gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten zolang de overmachtssituatie voortduurt of, indien nakoming blijvend onmogelijk is, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

Artikel 10 – Geheimhouding

10.1 Partijen verplichten zich over en weer tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij is medegedeeld of als dit redelijkerwijs uit de aard van de informatie voortvloeit.
10.2 De geheimhoudingsverplichting geldt niet indien een partij wettelijk of door een bevoegd rechterlijk bevel verplicht is tot openbaarmaking.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

11.1 Op alle overeenkomsten tussen Nine Wisdoms en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Nine Wisdoms is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft of Partijen arbitrage of mediation overeenkomen.

Artikel 12 – Wijzigingen algemene voorwaarden

12.1 Nine Wisdoms is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde voorwaarden worden van kracht dertig (30) dagen nadat Opdrachtgever hierover is geïnformeerd of de gewijzigde voorwaarden zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld op de website van Nine Wisdoms).
12.2 Indien Opdrachtgever binnen deze periode schriftelijk bezwaar maakt tegen de wijzigingen, treden Partijen in overleg. Indien Partijen niet tot overeenstemming komen, heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de nieuwe voorwaarden in werking treden, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.